Job Abstract

• Supports with accurate and timely shipments to guests by providing in the moment coaching, feedback, training and support to Warehouse Associates and Forklift Drivers
• Provides training and support on work tasks and removing bottlenecks. Delivers functional training to new Associates and provides level-set training to existing employees as needed
• Trains and develops department-specific skills across any Associate on the team and can raise needs for specific learning approaches to create an inclusive environment, such as linguistic support
• Assesses the skill level of a learner and how to communicate and train necessary information to improve daily job performance
• Supports their Supervisors with leading daily workforce planning and communicates updates, needs, and risks with clarity across departments.
• Delivers individualized feedback to Associates in service of directly improving daily role performance.
• Responsible for directing the open and closing tasks of the department
• Supports with performance tracking of individual employees by ensuring they are using systems correctly and accurately
• Resolves daily issues and general usage in Outlook, Excel, IBM, WMS, Oracle
• Teaches any department-specific system to a new learner and displays proficient technical literacy across department-specific systems
• Recognizes and works with their Supervisor to prioritize work-flow and corresponding people and resourcing needs each day
• Raises staffing needs/support capacity to partner with and support overall DC work-flow.
• Understands material and support resourcing needs and tracks volumes weekly
• Understands basic operational flow of DC departments and identifies bottlenecks and pain points
• Problem solves daily interdepartmental operations issues as they arise
• Plays a critical role in the support and adherence to a culture of safety within the DC and teaches the what and why behind any safety-related topic
• Tracks and restocks department supplies

• 1-2 years of experience leading others directly or indirectly
• 1 year of experience providing facilitation and training
• Strong understanding of key warehouse functions and standard processes
• Proficient in Microsoft Office Suite
• Ability to effectively communicate the team members and business partners both written and verbal
• Capable of adapting to third party technologies (RF scanners, voice picking and new systems)
• Excellent counting skills and detail focused
• Ability to meet attendance requirements
• Ability to lift up to 50lbs frequently
• Ability to maintain a safe work environment
• Flexible and adaptable with schedule which would include weekends, nights, working some required holidays, with occasional after-hours requirements and overtime

• Acknowledges the presence of choice in every moment and takes personal responsibility for their life
• Possesses an entrepreneurial spirit and continuously innovates to achieve great results.
• Communicates with honesty and kindness and creates the space for others to do the same.
• Leads with courage, knowing the possibility of greatness is bigger than the fear of failure.
• Fosters connection by putting people first and building trusting relationships.
• Integrates fun and joy as a way of being and working, aka doesn’t take themselves too seriously.

This position is considered safety-sensitive. Therefore, per lululemon’s U.S. Pre-Employment Drug Testing Policy (Distribution Centers), all candidates who receive a conditional job offer for this position must undergo a 10-Panel drug test. A failed drug test or refusal to take or complete the drug test will result in withdrawal of the conditional job offer.

• Brindar apoyo con envíos precisos y oportunos a los clientes, y brindar asesoramiento, comentarios, capacitación y apoyo en el momento a los asociados de Bodega y conductores de Montacargas.
• Brindar capacitación y apoyo para tareas laborales y eliminar cuellos de botella. Impartir capacitación funcional a los nuevos asociados y proporcionar capacitación de nivel establecido a los empleados existentes, según sea necesario.
• Capacitar y desarrollar las habilidades específicas del departamento para cualquier asociado del equipo y posibilidad de plantear las necesidades de enfoques de aprendizaje específicos a fin de crear un entorno inclusivo, como el apoyo lingüístico.
• Evaluar el nivel de habilidad de un aprendiz, y cómo comunicarle y brindarle capacitación con la información necesaria para mejorar el desempeño laboral diario.
• Apoyar a sus supervisores liderando la planificación de la fuerza laboral diaria e informar sobre actualizaciones, necesidades y riesgos con claridad a todos los departamentos.
• Proporcionar comentarios individualizados a los asociados con el fin de mejorar directamente el desempeño de sus funciones diarias.
• Ser responsable de dirigir las tareas de apertura y cierre del departamento.
• Apoyar con el seguimiento del desempeño de cada empleado y garantizar que estén usando los sistemas de manera correcta y precisa.
• Resolver problemas cotidianos y de uso general de Outlook, Excel, IBM, WMS y Oracle.
• Enseñar cualquier sistema específico del departamento a un nuevo aprendiz y demostrar conocimientos técnicos competentes en todos los sistemas específicos del departamento.
• Reconocer y trabajar con su supervisor con el fin de priorizar el flujo de trabajo y las necesidades de recursos y personal correspondientes cada día.
• Plantear las necesidades de personal y capacidad de apoyo a fin de asociarse y brindar apoyo al flujo de trabajo general del centro de distribución (Distribution Center, DC).
• Comprender las necesidades de recursos de apoyo y material, y realizar un seguimiento de los volúmenes todas las semanas.
• Comprender el flujo operativo básico de los departamentos del DC e identificar cuellos de botella y puntos débiles.
• Resolver los problemas diarios de operaciones interdepartamentales a medida que surjan.
• Desempeñar un papel fundamental en el apoyo y la adhesión a una cultura de la seguridad dentro del DC y enseñar el qué y el por qué detrás de cualquier tema relacionado con la seguridad.
• Realizar el seguimiento y la reposición de los suministros del departamento.

• Uno a dos años de experiencia liderando a otros directa o indirectamente.
• Un año de experiencia brindando facilitación y capacitación.
• Fuerte comprensión de las funciones clave y los procesos estándar de bodega.
• Competente en Microsoft Office Suite.
• Capacidad de comunicarse de modo eficaz con los miembros del equipo y los socios comerciales, tanto por escrito como en forma verbal.
• Capacidad de adaptación a tecnologías de terceros (escáneres de RF, sistemas de picking por voz y nuevos sistemas).
• Excelentes habilidades de conteo y atención a los detalles.
• Capacidad de cumplir con los requisitos de asistencia.
• Capacidad de levantar hasta 23 kilos (50 libras) con frecuencia.
• Capacidad de mantener un entorno de trabajo seguro.
• Flexibilidad y adaptabilidad para cumplir con un horario que podría requerir el trabajo por las noches, en días festivos y algunos fines de semana, así como ocasionales horas extraordinarias y fuera de turno.

• Reconocer la posibilidad de elección en cada momento y asumir la responsabilidad personal por su vida.
• Poseer un espíritu emprendedor e innovar continuamente para lograr grandes resultados.
• Comunicarse con honestidad y amabilidad, y crear el espacio para que los demás hagan lo mismo.
• Liderar con valentía, sabiendo que la posibilidad de la grandeza es más grande que el miedo al fracaso.
• Fomentar la conexión, poniendo a las personas primero y construyendo relaciones de confianza.
• Integrar la diversión y la alegría como una forma de ser y trabajar, es decir, no tomarse a sí mismo con demasiada seriedad.

Exención de responsabilidad sobre las pruebas de detección de drogas:

Este puesto se considera sensible en materia de seguridad. Por lo tanto, conforme a la Política de pruebas de detección de drogas previas al empleo (centros de distribución) de EE. UU. de lululemon, todos los candidatos que reciban una oferta de trabajo condicional para este puesto deben someterse a una prueba de detección de drogas 10-Panel. Si no pasa la prueba de detección de drogas o se niega a realizarla, se le retirará la oferta de empleo condicional.