Job Abstract

Housekeeping Villa Attendant
Four Seasons Residence Club Aviara is looking for a Villa Attendant. Playing a pivotal role in maintaining a clean and welcoming environment with responsibilities including cleaning and sanitizing guest rooms, replenishing supplies, and ensuring the highest standards of cleanliness.
 

Our Brand Promise: 
At Four Seasons, life is richer when we truly connect to the people and world around us. Whether you work, stay, live or discover with us, our purpose is to create impressions that will last a lifetime.

Our Promise To You: 

To create a culture and a work ethic based on the Golden Rule, giving our people a framework to pursue a superior international service culture.  

What Makes Us Unique: 

Rolling foothills and postcard-worthy views of sun and surf surround our idyllic Residence Club, where families and pleasure-seekers of all ages come to play. Tucked away in the laid-back coastal town of Carlsbad, California, just half an hour north of San Diego, Carlsbad offers miles of uncrowded beaches and some of the best golf courses in North America.  

The Residence Club is located in the master planned community of Aviara, in the city of Carlsbad.  Today, business travelers, families, friends and couples continue to flock to this destination. Combining unmatched Four Seasons service with the ultimate in style, comfort and attention to detail, the Residence Club offers the perfect accommodation for those who want to experience the very best amidst an idyllic setting.  Our team is built on mutual respect, collaboration, excellent service and a passion for owner and guest experiences.  Four Seasons provides employees with the same level of care that we give our guests and owners.

What We Expect:

Job Duties include but are not limited to:

Work report and preparation:
Read and understand the work report/room assignment sheet. 

Pick up and ensure housekeeping cleaning supplies are adequately and properly stocked.

Room cleaning and maintenance:
Clean, dust, sanitize and supply all guest rooms and bathrooms.
Make beds and vacuum floors in a guest room. 
Handle "Do Not Disturb" rooms and any call backs promptly. 

Public Areas and Linen Management:
Keep corridors clean, neat, and free of debris in assigned areas.
Retrieve and maintain the linen closet in a clean, neat, and orderly fashion.
Maintain pars established in all guest rooms for linens, supplies and furniture. 
Restock armories with all necessary supplies and equipment at the end of a shift.
Remove, when necessary, room service dishes to the service area.

Observation and Reporting:
Notice and report any damage or repairs needed in assigned areas. 

Assume possession of Residence Club pass keys during a shift and keep them secure. 

Safety and Emergency Response:
Properly use all cleaning supplies and equipment. 

Respond properly to any Residence Club emergency or safety situation. 

Additional Responsibilities:
Observe uniform and dress standards on a daily basis. 

Offer any assistance possible to guests. 

Perform other tasks or projects as assigned by management and staff.

Skills/Qualifications:

Ideal candidate will have:

• Reading, writing and oral proficiency in the English language.

• The ability to work weekends and holidays.
   

We Offer:

• Hourly Rate: $21.00

• $750.00 signing bonus to be considered for applications received on or after September 1, 2023. To be paid as follows: $250.00 upon successful completion of 90-day probationary period. $500.00 upon successful completion of 6 months of employment.

• Medical, Dental, Vision, Employee Assistance Program, and 401k Retirement Plan

• Vacation Pay, Sick Pay, Holiday Pay, Disability Coverage and Life Insurance

• Exclusive discount and travel programs with Four Seasons Hotels and Resorts

• Complimentary Employee Meals

• Comprehensive learning and development programs to help you master your craft

• Inclusive and diverse employee engagement events all year-round

Housekeeping Villa Attendant
Four Seasons Residence Club Aviara está buscando un Villa Attendant. Desempeñando en papel fundamental en el mantenimiento de un ambiente limpio y acogedor con responsabilidades que incluyen limpiar y desinfectar las habitaciones, reponer suministros y garantizar los más altos estándares de limpieza.

Nuestra Promesa:
En Four Seasons, la vida es más rica cuando realmente nos conectamos con las personas y el mundo que nos rodea. Ya sea que trabaje, se quede, viva o descubra con nosotros, nuestro propósito es crear impresiones que duren toda la vida.

Lo Que Nos Hace Únicos:
Colinas onduladas y vistas de sol y surf dignas de una tarjeta postal rodean nuestro idílico Residence Club, donde vienen a jugar las familias y personas en busca de placer de todas las edades. Escondido en la tranquila ciudad de Carlsbad, California, a solo media hora al norte de San Diego, Carlsbad ofrece kilómetros de playas con poca gente y algunos de los mejores campos de golf de América del Norte.

El Residence Club esta ubicado en la comunidad planificada de Aviara, en la ciudad de Carlsbad. Hoy en días, viajeros de negocios, familias, amigos y parejas continúan acudiendo en masa a este destino. Combinando el incomparable servicio Four Seasons con lo ultimo en estilo, comodidad y atención al detalle, el Residence Club ofrece el alojamiento perfecto para aquellos que desean experimentar lo mejor en medio de un entorno idílico. Nuestro equipo se basa en el respeto mutuo, la colaboración, el excelente servicio y la pasión por las experiencias de propietarios y huéspedes. Four Seasons brinda a sus empleados el mismo nivel de atención que brindamos a nuestra propietarios y huéspedes.

Lo Que Esperamos:
Los deberes laborales incluyen, pero no se limitan a:

Informe de trabajo y preparación:
Leer y comprender el informe de trabajo/hoja de asignación de habitación.
Recoger y asegurarse de que los artículos de limpieza estén abastecido de manera adecuada y apropiada.

Limpieza y mantenimiento de habitaciones:
Limpiar, desempolvar, y desinfectar y abastecer todas las habitaciones y baños de huéspedes. Tender camas y aspirar pisos de una habitación de invitados. Manejar los cuartos “No Molestar” y cualquier devolución de llamada con prontitud.

Áreas publicas/gestión de ropa de cama:
Mantener los pasillos limpios, ordenados y libres de escombros en las áreas asignadas.
Recuperar y mantener el closet de ropa de cama limpio y ordenado.
Mantener las normas establecidas en todas las habitaciones para ropa de cama, suministros y equipos necesarios al final de su turno.
Retirar, cuando sea necesario, la platos y utensilios del servicio de habitaciones al área de servicio.

Observación y presentación de informes
Notificar e informar cualquier daño o reparación necesaria en las áreas asignadas.
Asumir la posesión de las llaves del Residence Club durante un turno y mantenerlas en un lugar seguro.

Seguridad y respuesta a emergencias:
Utilizar adecuadamente todos los suministros y materiales de limpieza.
Responder adecuadamente ante cualquier emergencia o situación de seguridad del Residence Club.

Responsabilidades adicionales:
Respetar diariamente las normas de uniforme y vestimenta.
Ofrecer toda la asistencia posible a los huéspedes.
Realizar otras tareas o proyectos asignados por la gerencia y el personal.

Habilidades/Cualificaciones:
El candidato ideal tendrá:

• Dominio de la lectura, escritura y oralidad del idioma inglés.

• Capacidad para trabajar fines de semana y días festivos.

Lo Que Ofrecemos:

• Pago por hora: $21.00

• Se considerará un bono por firmar de $750.00 para las solicitudes recibidas a partir del 1 de septiembre de 2023. Se pagará de la siguiente manera: $250.00 al completar exitosamente el periodo de prueba de 90 días. $500.00 al completar exitosamente 6 meses de empleo

• Programa médico, dental, de visión, asistencia al empleado y plan de jubilación 401K

• Pago de vacaciones, pago por enfermedad, pago de días festivos, cobertura por discapacidad y seguro de vida

• Programa de viajes y descuento exclusivo con Four Seasons Hotel and Resorts

• Programas integrales de aprendizaje y desarrollo para ayudarte a dominar tu oficio

• Eventos inclusivos y diversos de participación de los empleados durante todo el año